Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un défaut sur ma carte électronique de mon Dexxo Pro Io 800. Il perd la mémoire ! Je m'explique : chaque jour ouverture lente pour allumer reconnaitre la butée puis fonctionnement normal pendant environ 10 heures.
Et à nouveau le problème de cycle...
J'ai tout essayé, en vain.
Pouvez-vous me dire si je peux me procurer une nouvelle carte électronique et comment ?
En vous remerciant, bien cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel est l'âge du Dexxo ?
Une réparation pourrait être envisagée.
Le moteur a 7 ans
Bonjour
Pour une réparation, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.
Bonjour j'ai les mêmes symptomes sur ma porte de garage motorisée Dexxo pro IO, descente et montée lentes puis normales et relentes... Arnaud, avez vous pu résoudre votre problème?? (installation de juillet 2020) merci bonne journée
Nicolas
Bonjour Nicolas,
Non je n'ai pas encore résolu mon problème.
L'avantage pour vous c'est que votre moteur est encore sous garantie et Somfy vous le remplacera.
Mais cette carte électronique n'est vraiment pas fiable vu le nombre de problème et c'est bien dommage !
Bien cordialement
""""Bonjour Arnaud,
Pour une réparation, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée."""
Comme vous ne semblez pas intéressé, votre carte va mourir tranquillement.
Ceux qui on fait réparer ne reviennent plus ici.
Bonjour Richy,
Je vous ai déjà fait un message il y a quelques semaines mais vous ne m'avez pas répondu.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question