Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le voyant B reste toujours en apprentissage ?

Bonjour, j'ai lancé l'auto-apprentissage quand la porte était ouverte et accrochée manuellement à la navette. Elle s'est fermée. J'ai appuyé sur B, la porte s'est ouverte puis fermée. Puis j'ai demandé l'ouverture avec la télécommande, mais lors de la fermeture, la porte se réouvre et je remarque que le voyant B clignote 2 fois. Est-il possible que j'ai mal effectué l'auto-apprentissage si je n'ai pas fait le paragraphe 3 de 2.1
Merci de votre attention, Patrice.

Patrice G.
Patrice G.

Patrice G.

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