Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone Somfy 350

Bonjour je vais installer mon moteur Somfy exavia semaine prochaine avec un visiophone v350 pourquoi faut il 2 fil entre entre la platine de rue et la motorisation es ce obligatoire sachant que le moniteur est rts cordialement.
Merci,

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Quelle motorisation ?

    Quelle sera la distance entre la moniteur et la motorisation ?

    Essayez de faire œuvrer le portail depuis l'emplacement du moniteur avec une télécommande.

    Kevin B.
    Kevin B.

    Kevin B.

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    La distance est de 15 metre le problème c est que je peux pas essayer je monte le tout semaine prochaine mais a quoi servent les 2 fils de la platine de rue au moteur ?

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