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Pas de photo de visite manquée en ligne du visiophone Somfy v350
Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum.
Sur mon visiophone Somfy v350, Suite à une visite manquée, le visiophone prend bien une photo du visiteur et l'enregistre bien dans la mémoire locale (visible sur l'écran intérieur).
Par contre, sur l'application Somfy Protect de mon téléphone, j'ai bien une notification qui s'affiche en rouge mais il est impossible de visualiser la photo du visiteur.
L'appareil est tout neuf, acheté il y a 10 jours.
Savez-vous si ce problème est connu ? Et si oui comment faire pour bénéficier du correctif sans avoir à démonter et renvoyer le produit en garantie ?
Je vous remercie d'avance pour votre support.
Cordialement,
Merci,
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