Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture automatique après rétablissement du courant ?

Bonjour,
Après coupure d'électricité, quand le courant revient, la porte s'ouvre. Est ce normal ?
Merci

PHILIPPE- gilbert B.
PHILIPPE- gilbert B.

PHILIPPE- gilbert B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et quel est cet appareil mystérieux et son âge ?

    PHILIPPE- gilbert B.
    PHILIPPE- gilbert B.

    PHILIPPE- gilbert B.

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    Bonsoir,
    C'est un moteur Somfy Dexxo Optimum. La porte a été achetée chez Leroy M et posée par moi-même. Après, j'ai fait posé un portail électrique à moteur FAAC. La porte a été couplée sur une seule télécommande ( pas somfy) avec mon portail. Il y a un boitier interface au niveau du moteur de la porte. Ca pourrait être ça ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Oui c'est cà ! Pour vous en convaincre débranchez provisoirement cette interface et coupez le courant.
    Elle fonctionne par contact sec et interprète une coupure électrique pour un On/Off.
    Le récepteur universel Somfy ne souffre pas de ce défaut.

    Bonne journée

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