Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Merci par avance pour toute aide.
Une de mes fenetres est équipée d'un système de fermeture de volet battants "yslo flex custom".
Le système s'est bloqué recemment...
Fortes probabilité de carte HS.
Pour lever le doute interchangez la carte et le smoove avec un Yslo fonctionnel.
Evitez de dire à votre installateur que vous avez tripoté au...
Bonjour,
Ayant acheté une maison dernièrement avec un portail coulissant de 4m avec motorisation Somfy HS, le vendeur aurait eu un retour du SAV comme quoi la carte était HS...
Bonjour,
On vous a mal conseillé et vous avez acheté un moteur pour rien.
Il faut démonter le moteur et regarder les éléments constituant la transmission, quelque-chose...
Bonjour,
J'ai chez moi 10 volets roulant identique avec une smoove RTS et tous récents (installés en 2024).
1 seul volet est capricieux.
Quand je ne l'ai pas utilisé pdt...
Bonjour à tous,
sur un moteur neuf sonesse 40 rts
il y a t il une manipulation particulière à faire si l'on souhaite utiliser une ancienne télécommande helis 1 rts ( celle...
Bonjour,
livraison d’un nouveau moteur.
Appairage sans souci avec ancienne télécommande avec cependant le réglage de mon rideau à mi course de manière à ce que le moteur...
Bonjour,
Je procède deux caméras indoor mais une seule présente le problème avec le volet. Lors d'une commande d'ouverture via l'application, des petits bruits sont émis mais...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...