Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas ? Pouvez-vous faire le necessaire.
PIN Connexoon : 0828-7277-2269
PIN Tahoma switch : 2044-1279-3123
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
bonjour Stéphane,
Je vous confirme avoir transferer vos produits sur votre Tahoma Switch.
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre support. J’ai vu qu’il manquait le portail dans les équipements transférés.
Pouvez vous le rajouter ?
Merci beaucoup !
Bonne journée,
Bonjour Stéphane
S'il s'agit d'un portail RTS, c'est à vous de l'ajouter. Si c'est un portail io, attendez le retour de Nicolas.
Bonne journée.
Bonjour Stéphane,
Je n'arrive pas a recupere votre moteur.
je pense qu'il va falloir remettre a zéro la partie radio puis le reappairer.
bonne journée
Bonjour,
Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon vers la tahoma switch que je viens d'acheter. Pouvez-vous faire le necessaire ?
PIN Connexoon : 0807-7886-2567
PIN Tahoma switch : 2030-6116-8684
Merci,
Bonjour Steven,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaite transférer mes équipements de ma connexoon vers la tahoma switch , ainsi que mes équipements de ma box SIMU (qui a migré vers SOMFY).
Pouvez-vous faire le nécessaire.
PIN Connexoon : 0836-4448-5345 (julien.g........@gmail.com)
PIN SIMU : 1229-3452-6745
(ju.g....@gmai.com)
PIN Tahoma switch : 2302-4824-1798
Merci d'avance pour votre aide et vos actions.
Cordialement.
bonjour julien,
Je ne vois pas votre box connexoon activer.
pouvez vous me confirmer le code pin de celle-ci
concernant votre box simu il n'y a que des equipements RTS qui ne son pas migrable.
Il faudra donc juste les reprogrammer dans votre Tahoma Switch.
Bonne journée
Bonjour Nicolas F,
Mes excuses je n'avais pu vu votre retour, concernant ma box simu, j'ai réussit a ajouter les volets via un autre forum de discutions.
Pour ce qui est de ma troisième box... la fameuse "Connexoon", finalement celle ci y ressemble, mais serais une box cozytouch....
Qui fonctionne avec ma chaudière Naema via l'application Cozytouch. (via boitier Atlantic IO home control)
Auriez vous une solution pour la basculer dans l'environnement Somfy ?
Merci d'avance pour votre aide précieuse.
Bonjour julien,
non il n'y aura pas de possibilité.
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaiterais transférer mes équipements de ma connexoon pin 0805-3656-3592 vers ma TaHoma switch pin 2305-0600-5445 svp.
Je vous remercie
Pierre,
Je ne vois pas votre Tahoma switch connecté pour pouvoir faire le transfert de clef IO.
Bonne journée
Bonjour, elle est pourtant branchée et connectée car je la vois à distance. J’ai créé une seconde compte avec une autre adresse mail.
Bonjour Pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour et merci. Je vois mes volets par contre je n’ai pas les scénarios, par contre ils sont toujours actif.
Pierre,
Oui le transfert n'a eu lieu que sur les produit pas sur les scénarios.
Les scénario qui ce joue son ceux de votre connexoon etant donnée qu'elle est toujours connecté.
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaite transférer l'équipement de ma connexoon vers un tahoma switch. Pouvez-vous faire le nécessaire ?
PIN Connexoon : 0818-0747-1721
PIN Tahoma switch : 2093-4304-5584
Merci d'avance
Bonjour Solenne,
Je vous confirme avoir transferé l'integralité de votre connexoon sur votre box Tahoma Switch ainsi que le compte qui lui etait lié.
Bonne journée
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