Demande de migration de connexoon vers tahoma switch

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre support. J’ai vu qu’il manquait le portail dans les équipements transférés.
Pouvez vous le rajouter ?

Merci beaucoup !
Bonne journée,

Bonjour Stéphane

S'il s'agit d'un portail RTS, c'est à vous de l'ajouter. Si c'est un portail io, attendez le retour de Nicolas.

Bonne journée.

Bonjour,

Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon vers la tahoma switch que je viens d'acheter. Pouvez-vous faire le necessaire ?
PIN Connexoon : 0807-7886-2567
PIN Tahoma switch : 2030-6116-8684
Merci,

Bonjour,

Je souhaite transférer mes équipements de ma connexoon vers la tahoma switch , ainsi que mes équipements de ma box SIMU (qui a migré vers SOMFY).

Pouvez-vous faire le nécessaire.

PIN Connexoon : 0836-4448-5345 (julien.g........@gmail.com)

PIN SIMU : 1229-3452-6745
(ju.g....@gmai.com)

PIN Tahoma switch : 2302-4824-1798

Merci d'avance pour votre aide et vos actions.

Cordialement.

Bonjour Nicolas F,

Mes excuses je n'avais pu vu votre retour, concernant ma box simu, j'ai réussit a ajouter les volets via un autre forum de discutions.

Pour ce qui est de ma troisième box... la fameuse "Connexoon", finalement celle ci y ressemble, mais serais une box cozytouch....
Qui fonctionne avec ma chaudière Naema via l'application Cozytouch. (via boitier Atlantic IO home control)

Auriez vous une solution pour la basculer dans l'environnement Somfy ?

Merci d'avance pour votre aide précieuse.

Bonjour,

Je souhaiterais transférer mes équipements de ma connexoon pin 0805-3656-3592 vers ma TaHoma switch pin 2305-0600-5445 svp.
Je vous remercie

Bonjour et merci. Je vois mes volets par contre je n’ai pas les scénarios, par contre ils sont toujours actif.

Bonjour,

Je souhaite transférer l'équipement de ma connexoon vers un tahoma switch. Pouvez-vous faire le nécessaire ?

PIN Connexoon : 0818-0747-1721
PIN Tahoma switch : 2093-4304-5584

Merci d'avance

Bonjour,
Je souhaite également transférer ma connexoon (PIN 0808-3459-4689) vers ma Tahoma switch (PIN 2319-8230-0211).
J'ai créé un nouveau compte pour la Tahoma avec une autre adresse mail. Les 2 sont connectées à internet.
Merci d'avance,
Olivier

Bonjour Vanessa,
Vous avez raison, erreur de frappe !!
PIN Switch: 2319-6230-0211

Merci à vous !!!

Bonjour Vanessa,
Je vous remercie, cependant je ne retrouve pas mes équipements sur le compte de ma tahoma switch (une dizaine de VR IO).
Je pensais que la manip que vous faisiez était de transférer les équipements enregistrés sur la connexoon vers la switch.
Je me suis connecté au compte de la connexoon, il n'y a plus rien.
J'ai alors essayé d'appairer un VR IO. A la fin de la procédure, l'appli me demande de contacter le support.
Je ne sais pas du coup comment procéder car la télécommande ne semble pas être reconnue par la switch alors que celle ci est bien connectée, et elle se trouve à quelques mètres du VR.
Je cherche sur le forum et il y a plein d'informations, allant d'une clé io à une réinitialisation des VR.
Pouvez vous m'orienter sur les manipulations à faire? je ne voudrais pas faire de bétise?
Merci d'avance,
Olivier