Demande de migration de connexoon vers tahoma switch

Bonjour

Il faut transférer la clé io de sécurité du Connexoon vers le TaHoma Switch.

Bonne journée !

Bonjour, c est ce que j essaie de faire mais il ne me la retrouve pas sur la switch.

Bonjour

Il faut mettre la Switch en réception de clé et le Connexoon en envoi de clé.

Bonne journée !

C est ce que je fais avec une appli tahoma (ex connexoon qui bascule automatiquement sur tahoma) en envoie gestion de cle io (avec ancien adr mail) ET j ouvre une autre appli tahoma switch sur autre tel (avec nouvelle adr mail) avec reception clé. Le transfert semble ok , mais il ne trouve aucun equipement ?..dès qu il me demande quelle box j ai et que je selectionnne tahoma switch il me demande de "contacter le support" ? Je ne vois plus comment faire mais j ai vu que des Yellows pouvait basculer la cle io manuellement, c est pour cela que je sollicite donc le forum. Si vous pouvez faire le necessaire ? Merci

Bonjour, merci pour votre Vanessa. Mais ca veut dire que je deconnecte totalement la connexoo du réseau et je relance la prog depuis le moteur pour une recherche d equipement sur la Tahoma switch ? Car j ai aussi vu que l on peut générer une cle io pour l ensemble du réseau. A quoi sert cette fonction ?

Bonjour
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Je souhaite aussi la migration de ma connexoon
0809-2035-9208
vers TaHoma switch
2044-4751-3093

Par avance merci car je n’arrive pas à le faire de moi même.

Bonjour,
Même demande de mon côté.
J'ai une connexoon introuvable et je souhaite migrer vers la switch. Les deux comptes sont créés et en ce moment la switch est hs.
Pourriez-vous svp transférer la clé de ma connexion vers ma switch
Pin connexion : 0807 1725 7056
Pin switch : 2048 6001 8251
D'avance merci car aujourd'hui je suis bloqué avec mes volets io.
Cordialement

Bonjour Vanessa,
Désolé pour le délai dans ma réponse. J'ai retrouvé ma connexoonet j'ai pu transférer toutes mes informations vers la tahoma switch.
Serait il possible désormais de désactiver ma connexoon svp ?
Mon numéro conexoon est : 0807 1725 0756
Merci beaucoup
Cordialement
Frederic

Désolé je me suis trompé dans le numéro c'est : 0807 1725 7056.
Cordialement
Frederic

Merci bcp Patricia.
Belle journée
Cordialement

Je veux dire Vanessa...

A oui Frédéric , car je les connais bien et à ma connaissance, il n'y a pas de Patricia dans le service ! Mais allez savoir, .... u n jour peut-être !...

Bonne journée !

Bonjour,
Je fais une migration de connexoon vers switch et impossible de recuperer la cle io. Est ce que comme les personnes precedente je dois vous fournir les code PIN pour la migration ?
Merci d avance bonne soiree

bonsoir nicolas,
merci de votre reponse.
connexoon: 0804-2572-6777 sur le compte w...........@gmail.com
tahoma switch: 2043-9171-5193 sur le compte w...........@yahoo.fr
j'ai 7 volets.
merci .

bonsoir nicolas.

J ai fais ajouter un équipement et après la recherche ca me redemande si j ai un autre modèle de box compatible IO je dit non et ça me dit aucun produit détecté.

EDIT..... Apres redémarrage de la switch tous mes appareils sont apparu sur mon appli.
MERCI Nicolas

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Tahoma Switch et j'aimerai aussi déplacer mes équipements de ma conexoon à ma nouvelle Tahoma Switch.
J'ai branché ma Tahoma switch électriquement.

Voici les codes PIN des deux boxs:
Code PIN Connexoon: 0803-9763-3817
Code PIN Tahoma Switch: 2081-5358-3366

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?
Merci par avance

Oui, en effet, je confirme que tout marche maintenant.
Merci Nicolas

Julien

Bonjour,

Je possède une box connexion et tahamo Switch.

Je souhaiterais conserver uniquement la Switch donc migrer tous mes équipements de connexion mais je n'y arrive pas.

Merci de votre aide.

Connexion pin 2101-9131-5148
Switch pin 2031-9922-0267

Cdt Sébastien

Merci Nicolas ça marche très bien