Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser Tahoma……

Bonjour,
Pouvez-vous me réinitialiser ma TaHoma je l’ai acheté d’occasion je vous donne le code PIN.
1231-1150-2883
Merci

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    eric D.
    eric D.

    eric D.

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    Bonjour, je souhaiterais vendre mon kit de conectivite, pouvez vous le reinitialiser svp. merci
    pin: 2101-9950-2446

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Afin de faire la suppression je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Samuel A.
    Samuel A.

    Samuel A.

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    Bonjour,

    Pouvez vous dissocier/réinitialiser ma TaHoma Switch
    Pin : 2030-3760-1851

    Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour

    Un ami m'a vendu sa box Tahoma, possible de faire un reset pour m'enregistrer ? Mon Pin : 2057-7968-4142

    En vous remerciant

    Alex F.
    Alex F.

    Alex F.

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    Bonjour,
    Merci pour la re initialisation de ma box ayant le pin : 2203-4140-1172 , je n’arrive pas à l’activer sur l’application tahoma classic
    Merci

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