Têtes thermostat Somfy ne réagissent pas

Bonjour

Essayez de refaire le réglage des fins de course.

Bonne journée !

Bonjour,

on fait comment la fin de course ?

Cordialement,

Bonjour

Déverrouillez la vanne.
Appuyez 3 secondes sur le bouton +
L'icône 3 doit apparaitre suivi du symbole OK.

Bonne journée.

Bonjour

J'ai lancé la fin de course en enlevant et remettant les piles. La fin de course fonctionne.
J'ai donc vérifié à la main que le clapet fonctionne et il fonctionne
Donc j'ai plus d'idées, merci pour votre aide
Cordialement,

Bonjour Patrick

Il est possible que la tête soit défaillante. Pouvez-vous tout de même poster une photo de l'installation de la tête avant qu'un Yellow vous contacte pour un éventuel sav.

Bonne journée !

Bonjour,

Quelqu'un pourrait il m'aider ? Yellow ?

Cordialement,

Bonjour,

La vanne Douche a un icone "changement de piles" que je viens de faire. Je pense qu'il faut attendre pour voir sa mise à jour.

J'ai réussi en réinitialisant une des vannes à l'apparier qui se nomme maintenant "I&P" . Il faut que je vois dans le temps si cela fonctionne bien
La deuxième n'est pas dans la config car je n'arrive pas à l'apparier : j'ai changer les piles, réinitialiser plusieurs fois, et maintenant j'ai l'icone 2 suivi de l'icone 5
Merci de suivre ce dossier
Cordialement,

Bonjour

Suite sur la vanne "I&P", elle a l'air de fonctionner lors de l'installation, je n'ai rien repérer.
Sauf que j'ai mis la vanne à 5°C, et le radiateur fonctionne toujours. De ce fait, j'ai vérifié le clapet du "robinet" du radiateur et il fonctionne bien

Merci pour votre aide sur ce sujet aussi
Cordialement,

Bonjour,

Toujours en attente du Yellow comme pour le reste

Bonjour Patrick

Un Yellow va revenir vers vous mais en attendant, il faudrait refaire les fins de course et des photos de l'installation seraient bienvenues.

Bonne journée !

Bonjour,

J'ai déjà mis les photos et j'ai refait la fin de course en enlevant les piles et les remettant. Lors de la remise de ces piles, j'ai bien entendu le bruit de de la fin de course.
J'ai regardé mes piles car j'ai un signalement sur l'application de piles déchargées alors qu'elles sont à 1.569 V.
L'idéal serait d'avoir au téléphone un SAV car j'ai d'autres pbres avec un autre et deux commandes volet
Cordialement,

Bonjour Quentin

Dans mon mail, vous n'avez pas répondu à un des points :
. Sur le volet « Ch Isa Pat Nord », j'ai voulu refaire la fin de course haute selon la procédure. Tout a bien fonctionné mais cela n'a eu aucun effet.

cordialement,

Bonjour Quentin,

Vous m'avez écrit directement et je vous ai répondu en retour du mail
Je ne sais pas si vous avez reçu mes mails répondant à vos question ?
Bien cordialement,