Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier lcd protection GSM

Bonjour,
Depuis qqs jours je ne peux plus activer l’alarme avec le clavier mais cela fonctionne avec la telecommande.. fonction F1 et F2 opérationnelles.
En appuyant sur on le voyant clignote une fraction de seconde et un léger bip.
Toutes les icônes (photo) s’affichent une à deux secondes.
Piles neuves.
Contrôlant l’alarme sur le PC. Rien de particulier ne m’interpelle.
Une idée?
Merci pour vos retours.

Merci,

joel B.
joel B.

joel B.

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    Avant de changer les piles est-ce que le clavier fonctionnait ou non ?
    Vérifiez qu'aucune touche ne reste enfoncée.
    Vérifiez qu'il ne soit pas sur pause dans l'interface.
    Sinon, supprimez-le du système et réaffectez-le.
    Quel âge ce clavier ?

    Bonne soirée

    joel B.
    joel B.

    joel B.

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    Bonjour, merci Coyotte.
    Problème résolu, supression et reappairage du clavier.
    Tout ok.
    Bien cordialement.

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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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