Probleme de pilotrage des volets avec Tahoma Switch?

Bonjour
Tout refonctionne normalement
Merci Vanessa

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma Tahoma Switch.
J'ai effectué :

• reset intégral depuis le site Somfy
• supprimer tous les volets sur l'application
• remise à zéro des moteurs des volets
• lancer une recherche IO mais pas de résultat
Je ne sais plus quoi faire.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Voici le code PIN 2033-7336-4126

Bonjour
J'ai le même problème j'ai contacté le support avec remplacement de la switch mais toujours le même soucis
Problème de mise à jour
Quelqu'un sait comment remettre l'ancienne version ?

J'ai réussi à résoudre le problème en suivant cette vidéo pour la remise à zéro des moteurs : https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?si=_Y9m-Uij2DUc2YSp

Bonjour
je viens de recevoir mon adaptateur ethernet pour ma tahoma switch
je voudrais savoir comment le brancher
cordialement merci

Bonjour,
Eu le même soucis j'ai voulu les reconnecter mais je n'arrive plus à les appairés. Du coup j'ai supprimé mon compte pour revoir tout faire malheureusement je suis bloqué. Sauvé moi svp si vous pouvait remettre tout ça d'origine avec les volet tant mieux sinon remettre à zéro.

PIN : 2057-8786-8806

Merci de votre réponse

Bonjour ma box tahoma ne se connecte plus avec les volets depuis une coupure de courant. Et ça arrive régulièrement. Pouvez vous réinitialiser mon installation. ? Et est il possible de le faire moi même quand ça arrive , de manière autonome ? Merci

mon pin 2034 6372 6366

Bonjour Vanessa, c est fait, elle est connectée mais ça ne marche pas. Pas de lien entre box somfy et les volets . Et les mises à jour n ont pas l air de passer. Merci pour votre aide