Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant qui se stoppe au milieu

Bonjour à tous.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Nous avons un volet roulant qui depuis 2 jours, se bloque à mi chemin.

Malheureusement le moteur est dans l'isolation extérieure et je n'ai pas d'infos sur le modèle (nous avons acheté la maison ainsi)

Avec le froid, le volet mettait plus de temps à monter.

De quelles informations auriez-vous besoin ? Je joins ce que j'ai à toute fin utile.

Merci encore.

Merci,

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Bonjour,

    Vu votre photo, le moteur n'est pas du tout dans l'isolation !
    Vous avez déja ouvert le coffre, il ne reste qu'à dérouler le tablier pour retirer les fixations au tube, déposer le tube et sortir le moteur.

    Vu la télécommande, il s'agit probablement d'un moteur déjà âgé, ajoué à vos explications je pense à un condensateur HS.
    Voyez ce lien pour le changer; http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

    Lors de la remontée, poussez le tablier tout en appuyant sur la TC, ca devrait l'aider à remonter.

    Bonne journée

    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

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    Merci beaucoup pour la réponse :) elle est détaillée sans être compliquée.

    Je vais m'atteler à démonter ça quand les températures vont remonter d'ici quelques jours.

    Bravo et merci encore !

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