Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème apairage gateway

Bonjour,

J'ai un thermostat connecté Somfy qui fonctionnait parfaitement ce matin. Mais depuis mon changement de Box aujourd'hui impossible de le reconnecter. J'ai vérifié et ma box est bien en WPA- AES, j'ai tenté de me connecter avec un partage de connexion via le téléphone sans succès aussi.
Je suis à court de solution et sans moyen de le piloter à distance ou de le programmer.

Merci de votre aide.

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Thomas
    Si vous avez gardez le SSID et le password de votre ancienne box, créer avec votre smartphone un point d'accès WIFI identique.
    Normalement votre matériel doit se connecter dessus sans rien faire.
    Après vous pourrez faire la procédure de changement de WIFI.

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Un grand merci Jacky M, nous avons réussi à résoudre notre problème grâce à votre conseil.
    Merci beaucoup !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Merci pour le retour Thomas.

    Vous êtes l'une des rares personnes a avoir réussi cette manipulation.

    Pour info, elle a un autre avantage. Dans votre smartphone paramétrer un point d'accès wifi identique a votre box actuelle.

    Si vous avez une alarme type Somfy Home Alarme, cette solution permet de reprendre la main sur l'alarme en cas de panne de courant et de perte d'internet.

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