Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

vente maison avec box

Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec la box Tahoma et la nouvelle propriétaire n'arrive pas a se connecter.
Le code PIN est 1228-9081-5872.

Cordialement
Mr Coraleau

Merci,

Florian
Florian

Florian

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Akim A.
    Akim A.

    Akim A.

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    Bonjour je viens de vendre ma maison
    Merci de libérer ma tahoma pin 1215 8436 9090
    Afin que le nouveau propriétaire puisse reprendre la gestion.
    Bonne journée
    Cdlt

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Akim,
    J'ai dissocier votre compte de la tahoma en laissant les produits dedans.
    Bonne journée.

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

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    Bonjour,
    Je vends ma maison et le nouveau propriétaire en prend possession le 26 avril prochain, comment faire pour caler cette date pour le changement de d’affectation de la Tahoma ? (PIN 1211-0165-7221) ?
    En gardant tous les appareils, calendrier et autres paramètres.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean pierre,
    je reviens vers vous par mail
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    il faudra mieux desactiver l'alarme avant jean pierre.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    si vous avez un doute je reste disponible bien entendu :)

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-pierre,
    cela n'est pas possible avec les camera somfy protect de les incorporer dans les actions de "l'alarme tahoma".
    Bonne journée.

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