Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement de télécommande ?

Bonjour,
Mon beau-père a perdu une télécommande KEYGO IO de la porte du garage. Pour éviter une intrusion pouvez vous m'indique par quel télécommande je peut la remplacer pour effectuer un changement d'onde et reprogrammer la nouvelle télécommande
Merci

Merci,

dominique A.
dominique A.

dominique A.

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    Réponses

    Vous ne changererz pas les ondes, vous changerez le codage radio.
    Pour cela il faut faire une remise à zéro complète avec suppression des télécommandes, voir notice.
    puis vous refaites une mise en service complète en affectant les Keygo IO à votre dispo + les nouvelles.

    Bonne journée

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