Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

changement de télécommande ?

Bonjour,
Mon beau-père a perdu une télécommande KEYGO IO de la porte du garage. Pour éviter une intrusion pouvez vous m'indique par quel télécommande je peut la remplacer pour effectuer un changement d'onde et reprogrammer la nouvelle télécommande
Merci

Merci,

dominique A.
dominique A.

dominique A.

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    Réponses

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    Vous ne changererz pas les ondes, vous changerez le codage radio.
    Pour cela il faut faire une remise à zéro complète avec suppression des télécommandes, voir notice.
    puis vous refaites une mise en service complète en affectant les Keygo IO à votre dispo + les nouvelles.

    Bonne journée

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