Volet qui ne s'active plus, est-ce un dysfonctionnemnet de la télécommande?

Bonjour

Dans un premier temps, essayez avec un autre télécommande en suivant la procédure jointe.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée.

Bonjour,

je vous remercie pour votre retour mais malheureusement la procédure indique la double coupure de courant et comme indiqué précédemment j'ai effectué cette manipulation qui est censé provoquer un mouvement de va et vient du volet mais rien ne se passe quand je l'effectue, le volet reste immobile en position fermé.

Merci et bonne journée.

Bonjour Sophie

Alors essayez ceci:
Coupez le courant quelques secondes sur le volet (et uniquement celui la)
Remettez le courant
Appuyez simultanément sur les touches "montée" et "descente" de la télécommande.
Est-ce que le volet réagit ?

Bonne journée.

Le volet ne réagit pas non, je pense que la télécommande ne fonctionne pas étant donné que le voyant led ne s'allume pas quand j'actionne les touches. Je vais me procurer une nouvelle télécommande, je verrai à réception mais je crains de ne pas parvenir à la paramétrer si je n'arrive pas à désactiver l'ancienne.

Et ben en effet Sophie si la led de la télécommande ne s'allume plus malgré un changement de pile, ça change tout !

Il faudra appliquer la procédure de remplacement de télécommande perdue ou cassée.

Bonne journée.

Bonjour Jean-Luc,

merci de votre retour, j'avais évoqué le fait que la led ne s'allume pas en actionnant les commandes dans mon descriptif mais peut être me suis-je mal exprimée.
Concernant le remplacement de télécommande je crains que cela ne fonctionne car selon une procédure il faut actionner le bouton prog de l'ancienne puis de la nouvelle (ce que je ne peux faire puisque je ne peux actionner celle que je possède) et une autre procédure évoque à nouveau la double coupure de courant qui doit provoquer le va et vient du volet mais comme signalé auparavant le volet reste immobile quand je fais cette action.
Je verrai une fois que j'aurai la nouvelle télécommande, j'espère que je parviendrai à la mettre en service.

Bonne journée.