Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant qui ne réagit plus, reprogrammation impossible

Bonjour,

Mon volet roulant s est bloqué. Il ne réagit plus,
Quand j' appui sur la télécommande, j'ai seulement un clic.
J ai essayé plusieurs fois de le reprogrammer avec les doubles coupures, mais aucune réaction.
J ai acheté un nouveau moteur et je l ai installé.
J essaye de reprogrammer avec la télécommande et aussi le boîtier noir a côté du moteur.
Le disjoncteur fonctionne car d autres appareils branchés dessus fonctionnent.
Le problème persiste, aucun mouvement du volet, juste un clic.
Avez vous eu le même cas ? Le moteur est neuf.
J ai pensé que le moteur ou le boîtier était en sécurité, mais même après les doubles coupures rien ne se passe.

Merci,

Benjamin B.
Benjamin B.

Benjamin B.

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    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

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    Voici la ref du moteur.
    A quoi servent les boutons jaunes et blancs sur la 2eme photo ?
    Merci d avance :-)

    Bonjour

    C'est donc un moteur filaire. Les doubles coupures ne servent à rien sur ce genre de moteur.
    Les boutons servent à régler les fins de course.
    Vous ne me parlez pas de ce "boitier noir" !

    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

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    Le volet fonctionne a nouveau, comment régler la fin de course ? Avec la télécommande ou le bouton jaune et le blanc ?
    Merci

    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

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    Le volet refonctionne avec le nouveau moteur. Encore merci.
    J ai un système filaire et j ai fait l'erreur de prendre les tutos des systèmes récents.
    Merci pour votre aide.

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