Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Desynchronisation de volet à répétition

Bonjour, j'ai une installation avec plusieurs volets roulants.
Dans cette installation j'ai 2 volets synchronisés à la même télécommande (INIS RTS). Suite à un dysfonctionnement j'ai fait changé un des 2 moteurs qui arrivait en fin de vie. Jusque là les 2 volets étaient bien commandés par la même télécommande. Depuis le remplacement du moteur, le 2ème volet ne tiens pas la synchronisation plus de 48h. Je précise aussi que les moteurs sont tous les deux alimentés depuis la même boîte de dérivation. Se pourrait-il qu'il y ait un conflit entre les 2 moteurs (car n'étant pas de la même génération) ? Je viens prendre des conseils ici car mon installateur peine à régler mon problème (plus d'1 mois)

Merci d'avance pour les conseils ,

Bertrand
Bertrand

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous essayé avec une autre télécommande ?

    Bonne journée !

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