Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désarmement One + ?

Bonjour,

Suite à un changement de Box internet et une fausse manipulation ( reset one +) alors que l 'alarme était active , il m'est maintenant impossible de désarmer le système.
Est il possible pour vous d effectuer le désarmement via l'adresse MAC pour que je puisse supprimer et ré installer la ONE + ?

Merci,

David M.
David M.

David M.

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