Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Box Tahoma déjà associée à un compte ?

20240122_072752.jpg 20240122_072752.jpg
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2,7 Mo
22 janvier 2024
Traité

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Tahoma que je pensais neuve mais elle est pourtant déjà rattachée à un compte. Les liens donnés dans le fil de discussion pour régler le problème ne fonctionnent pas.
La référence est PIN : 2037-1371-1134.

Merci d'avance.

Cdlt,

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2,7 Mo
22 janvier 2024
Traité
Laure B.
Laure B.

Laure B.

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Nombre de réponses
41 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laure B.
Date
22 janvier 2024
il y a 12 mois
question
q
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    Réponses

    Herve M.
    Herve M.

    Herve M.

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    Bonjour, un fournisseur vient de m offrir une box mais elle est déjà associée à un compte. Le code Pin est 2047 6972 1566. Ppuvez vous la réinitialiser svp. Je vous remercie par avance. Cdlt Herve.

    Nom de l'auteur
    Herve M.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Elodie T.
    Elodie T.

    Elodie T.

    Niveau
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    Bonjour
    Achat d'une maison avec tahoma box 1224 1652 8308 associé a l'ancien propriétaire pouvait vous la réinitialiser? Merci

    Nom de l'auteur
    Elodie T.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Elodie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Jimmy P.
    Jimmy P.

    Jimmy P.

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    Bonjour
    J ai une deuxième box que pour un appart que je loue qui ne fonctionne pas car déjà associé à un autre utilisateur serait il possible svp de m apporter votre aide
    Code pin : 2045-8497-2140.
    Impossible de l appairer .
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Jimmy P.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jimmy,
    Je ne vois pas cette box activé.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Jimmy P.
    Jimmy P.

    Jimmy P.

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    Bonjour
    J ai une deuxième box que pour un appart que je loue qui ne fonctionne pas car déjà associé à un autre utilisateur serait il possible svp de m apporter votre aide
    Code pin : 2045-8497-2140.
    Impossible de l appairer . Cette fois ci celle ci est connecté . Merci
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Jimmy P.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jimmy,
    Je ne vois pas cette box activé.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jimmy P.
    Jimmy P.

    Jimmy P.

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    NICOLAS F.
    Bonjour je n arrive pas à l associer ni à retrouver en saisissant le code pin .
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Jimmy P.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Jimmy,
    Vous utilisez bien l'application Tahoma By Somfy?

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Jimmy P.
    Jimmy P.

    Jimmy P.

    Niveau
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    Oui tt a fait j utilise l application TaHoma

    Je vais refaire un essai
    Et vous redis si toutefois cela ne fonctionne pas .

    Merci.

    Nom de l'auteur
    Jimmy P.
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