Box Tahoma déjà associée à un compte ?

Bonjour.
Idem pour moi. Voici le PIN: 1231-5258-8193
Merci

Oui c'est résolu. Merci

Bonjour
Nous venons d’acheter une tahoma switch nous avons eu un souci sur un volet et depuis impossible de tout reconfigurer. Pouvez réinitialiser le compte le code pin est 2053-1868-6249
Merci d’avance

Bonjour,

J’ai acheté une box Tahoma Switch avec le code PIN suivant : 2057-7813-1050
Et celle-ci est déjà associé à un compte.

Merci ! Ça fonctionne à merveille

Bonjour,
Je loue actuellement un appartement avec une box taoma Switch mais je ne peux pas me connecter à celle-ci car le compte de l'ancien locataire est toujours actif. Pourriez vous m'aider ?
Référence Pin : 2032-7813-7541
D'avance merci

Bonjour, j'ai le même problème avec ma tahoma pin 2111-6398-8178
Merci de me débloquer

Bonjour
Nicolas F.
J'ai tenté de faire des tests, étant donné que je ne peux paramétrer mon téléphone au kit de connectivité.
lorsque je lance l'application, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte...
J'aimerais que mon kit soit "libérer" afin de me reconnecter.

cdt,

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box TaHoma switch.
Je possède déjà un pack home alarme advanced et un compte somfy.
Au moyen de l'application TaHoma, je ne parviens pas à associer la box à mon compte Somfy, bien que le message box configurée apparaisse.
Après plusieurs essais et remise à zéro, j'ai eu divers messages tels que ce compte n'est pas rattaché au pays sélectionné, ou vérifier les identifiants de connexion du compte somfy, ou cette adresse n'est relié à aucun compte somfy ou voire l'impossibilité de mettre mon mot de passe...
Le code PIN de la box switch est le 2053-0440-8127.
Je vous remercie pour la réponse que vous voudrez bien m'apporter.
Bien cordialement.
Pp

Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre réponse.
Effectivement, je n'ai pas de compte Tahoma et je passe donc par l'application Tahoma by somfy pour l'installation.
Je passe donc à l'étape "Je n'ai pas de compte Tahoma, la box se connecte et est configurée. L'application m'indique : Vous allez maintenant créer votre compte pour l'associer et lors de l'étape suivante cela m'indique de renseigner mon adresse e-mail pour m'identifier sur mon compte Somfy, le menu suivant m'indique que ce compte n'est pas rattaché au précédemment pays sélectionné.
Faut-il que je crée un compte Tahoma à part et dans l'affirmatif, comment dois-je procéder ?
Je vous remercie pour la réponse que vous voudrez bien m'apporter.
Bien cordialement
Pascal

Bonjour Nicolas,
Je vous remercie.
Bien à vous.
Pascal

Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre aide précieuse.
J'ai pu installer ma TaHoma switch qui s'est d'ailleurs mise à jour.
Il me reste qu'à me l'approprier pour appairer mes différents produits somfy.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien à vous.
Pascal