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Bonjour Olivier,
Je vois sur notre serveur que tout a l'air fonctionnel.
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Somfy one led bleue fixe
Bonjour, Led bleue fixe, impossible de faire plus après toutes les possibilités. Merci,Bonjour A force de manipulation et en effectuant scrupuleusement la méthode indiquée, j'ai pu redémarrer ma somfy one. Merci -
Que faire quand la Somfy one reste bloquée sur la led bleue ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma Somfy one reste bloquée sur la led bleue. J'ai essayé plusieurs fois la procédure de set up : "Débranchez la caméra et...Bonjour Filippo, Il faudrait supprimer la one, refaire la manipulation et la réinstaller. Bonne journée. -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY INDOOR PROTECT
Bonjour, La led de la camera reste allumée en bleu fixe et je n'arrive pas à la réinitialiser (12sec) : le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à...Bonjour Jordi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Led bleue fixe sur camera outdoor
Bonjour, La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par...Bonjour Florian, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
One + ne fonctionne plus après déménagement
Bonjour, Suite à notre déménagement, j’ai voulu remettre en marche la caméra. Comme le réseau wifi n’était plus le même, j’ai supprimé l’installation pour repartir de zéro...Bonjour Nastasia, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée.
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