Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Led bleue fixe sur caméra indoor, impossible à réinitialiser ?

Bonjour,

Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.

J’ai tenté plusieurs manipulations : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète.

Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.

Voici l'adresse Mac de ma caméra : 0076B106247D 2250B

Merci de votre aide.

Romain G.
Romain G.

Romain G.

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