Question en attente de réponse
Led bleue fixe sur caméra indoor, impossible à réinitialiser ?
Bonjour,
Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.
J’ai tenté plusieurs manipulations : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète.
Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.
Voici l'adresse Mac de ma caméra : 0076B106247D 2250B
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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