Comment résoudre mon problème d’installation ?

Bonjour,
suite à un changement de box internet ma TaHoma switch ne trouvait plus mes volets roulants.
J’ai donc supprimé mon installation
Supprimée l’application
Refait un reset

Je réinstalle tout et à la fin de la configuration j’ai un message me stipulant que les services sont indisponibles, cela fait 3 jours que je réessaie sans succès

J’ai contacté le service client et au bout de 6 min d’attente on me dit que Somfy n’est pas en mesure De prendre mon appel. A 15 centimes la minute c’est un peu ce prendre les gens pour des pigeons….

Et toujours pas de solution

Merci,