Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment connecter un nouveau moteur portail à TaHoma et commande Smoove origin io ?

Bonjour,

J’ai du changer mon moteur de portail élixir 500 3S RTS qui était endommagé . J’ai tenté de suivre la procédure en ligne pour l’ajouter comme nouvel équipement à ma tahoma et connecter la télécommande SMoove origin IO correspondante mais ça ne fonctionne pas. Je n’arrive pas non plus à connecter la Smoove origin IO directement en mettant le moteur en mode prog et appuyant sur le bouton de la télécommande. Je n’arrive pas à trouver la bonne procédure pour ce faire.
Merci d’avance de votre aide sur la procédure à suivre pour tout reconnecter correctement!
Cécile

Cecile M.
Cecile M.

Cecile M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    RTS et IO ne sont pas compatible.

    Bonne soirée

    Haut de page