pourquoi l'écran du thermostat ne s'éteint plus ?

Bonjour Gérard
Si il est toujours sous garantie attendez la prise en charge par un Yello.

re-bonjour,
quelle est la durée de garantie ?

Achat a partir de 2020 c'est 5 ans
Avant 2020 c'est 2 ans

Par contre si le thermostat vous a été fourni par un professionnel il faut passer par le professionnel.

Bonsoir,
c'est un thermostat programmable filaire

Merci Morgan,
je vais essayer votre proposition
en attendant, j'ai désactivé le rétroéclairage

merci Morgan,
après le petit nettoyage de l'écran, et quelques jours plus tard, le problème a disparu.
Merci à tous pour vos messages

Bonsoir,
Mon installation de chauffage par le sol dispose d'une boucle de câble par pièce. Chaque boucle est pilotée par un thermostat filaire SYF2401 243. Sur certains appareils, le rétro éclairage s'allume tout seul et ne s'éteint jamais. De ce fait les piles s'usent très rapidement et génère une source lumineuse gênante dans les chambres. Je suis obligé de désactiver le retro éclairage de manière définitive. Cela manque pour les manipulations par ambiance sombre.
Avez vous une idée ?
La matériel date de 2019.
La centrale domotique est fournie par REXEL avec l'application eConnect2.
Merci de votre aide.
Michel SERRE

Bonjour,
Le nettoyage de l'écran n'a pas solutionné le problème ! Je viens encore de changer les piles sur 2 appareils alors qu'elles avaient à peine 6 mois. J'ai inhibé le rétroéclairage.
Merci de votre aide.