Question en attente de réponse
Problème autonomie détecteur d’ouverture 1811482
Bonjour,
J’ai un détecteur d’ouverture dont la pile se décharge très rapidement. Tous les 2 mois, je suis contraint de la remplacer, sur la notice, elle devrait tenir 3 ans… J’ai deux autres détecteurs identiques, aucun problème d’autonomie. Le matériel étant sous garantie, je pense le retourner en vue de son remplacement. Ce type de problème est il connu chez Somfy ? (j’ai souvenir d’un problème identique remonté sur Sunis). Je précise de plus que cette porte est rarement utilisée, donc très peu d’activation du détecteur…
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Le défaut que vous signalez est excessivement rare.
Attendez le contact d'un yellow's pour la gestion de votre SAV.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
déclenchement intepestif daaf io
Bonjour, La nuit dernière, à 2h10, mon détecteur avertisseur autonome de fumée (DAAF) IO s’est déclenché de manière inopinée, provoquant notamment l’ouverture automatique de...Bonjour Il faut démonter le détecteur et nettoyer les ouvertures avec une bombe d'air par exemple. Si le problème persiste, postez une photo de l'environnement du... -
detecteur d'ouverture de porte fonctionne mal
Bonjour, j'ai depuis longtemps (2017) une alarme Protexiom avec 2 détecteurs d'ouverture de porte. Tout cela fonctionnait bien. Mais depuis quelques temps, sur une porte en...Bonjour Alain La partie mobile qui est fixé sur l'ouvrant est un aimant et celui ci est épuisé. Il faut en trouver un autre. -
détecteur mouvement : détection impossible / intellitag : ne détecte pas l'ouverture
Bonjour, Je viens d'acheter un détecteur de mouvement, Alarm Home. Appairage au link ok Positionné dans la même pièce Retournement pour détection : ok Test de détection...Bonjour Stéphane, D'après ce que je vois sur notre serveur, vous activez seulement le mode nuit mais votre détecteur n'est pas actif dans ce mode, il faudrait tester en mode... -
detection ouverture portail coulissant
Bonjour à tous, J'ai un portail coulissant avec Somfy Slydimove 600. Dans les Smart de la Tahoma (Scénarios), j'aimerais pourvoir allumer les lumières sur les piliers du...Bonjour Coyotte, Merci pour votre réponse, mais le capteur lumière n'est pas adapté pour mon installation Je vous remercie Alain -
Autonomie de locataires sur Home Alarm ?
Bonjour Je suis propriétaire d’une maison bientôt à louer. J’ai beaucoup de Dominique Somfy et j’ai compris que j’avais retirer les produits car tout associer à mon compte...Je comprends que le mieux est de la garder finalement, les locataires pouvant être perdus avec la technologie ou ayant des difficultés avec les quelques réglages... merci Jacky...
-
-
