Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Echec Appairage nouveau moteur io

Bonjour,
Suite au remplacement d'un des moteurs (1 sur 5) de volet d'une véranda, la procédure d'appairage du nouveau matériel io fini toujours par un échec. La procédure comme l'indique la notice est respectée. L'échec se situe après l'étape de renommer le moteur. la télécommande est une télis composio et le moteur un Oximo io 20/17.
Je cherche la subtilité que je ne respecte pas

Merci,

Alain P.
Alain P.

Alain P.

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    Réponses

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Bonjour,
    j'ai exactement le même problème. Lors de l'appui sur la touche Prog à la fin, la télécommande affiche Erreur Procédure.
    Le réinit du moteur avec double coupure semble ne pas fonctionner

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