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Question en attente de réponse

Creation compte Somfy alarme

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte sur le site alarme pour ma Protexiom que je viens de réinstaller.
Carte IP 2400-03
D'autre part dans la configuration du réseau sur l'alarme, je saisis l'adresse du serveur (alarmesomfy.net) je sauvegarde. Mais quand je reviens il y a un nom bizarre !

Merci de votre aide.

Pierre M.
Pierre M.

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    Pierre M.
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    Bonjour,
    j'ai vu que ce problème pouvait être lié à un compte déjà existant. Le numéro de ma centrale est : 589090. Si un compte existe déjà merci à Somfy de le détruire.
    Cordialement

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