Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 3 détecteurs de fumées en 2022. Il arrive fréquemment que ces détecteurs se déclenchent sans raison.
Ils sont couplés à mon Home Alarme.
Le support m'avait déjà dit de changer les piles, de supprimer les détecteurs de l'alarme, et de remettre le tout en fonction. Mais là ils se déclenchent aléatoirement tous les 2 mois, et la nuit de préférence. :-(
Est-il possible de procéder à l'échange ? Ils doivent être défectueux je suppose, mauvaise série.
Merci,
FC
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Mathieu,
Suite à la manipulation je ne vois plus de problème sur votre installation.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai sorti les piles pour qu’ils arrêtent de se déclencher, est-ce pour cela que vous ne voyez plus de problème ?
Merci
Bonjour Mathieu,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Morgan a répondu
Mathieu a répondu
Morgan a répondu
Mathieu a répondu
Mathieu a répondu
Morgan a répondu
Mathieu a répondu
Morgan a répondu
Mathieu a répondu
Emmanuel a répondu
Morgan a répondu
Arie a répondu
Olivier a répondu
Morgan a répondu
Luc a répondu
Morgan a répondu
Olivier a répondu
Morgan a répondu
Guillaume a répondu
Morgan a répondu
JULIEN a répondu
Morgan a répondu
Francois a répondu
Didier a répondu
Morgan a répondu
Maxime a répondu
Amaury a répondu
Morgan a répondu
Maxime a répondu
Morgan a répondu