Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Quelle solution pour programmer une nouvelle télécommande sur un volet roulant?

Bonjour,
J'ai 2 télécommandes SIMU pour les volets correspondants que je souhaite changer car je n'ai plus les supports de fixation pour l'une et l'autre est défectueuse.
J'ai fait l'acquisition de télécommandes SOMFY Smoove origine mais je n'arrive pas à les programmer à partir des anciennes ( appui 3s sur prog etc).
Est-ce un défaut de compatibilité?

Bien cordialement

Merci,

Sébastien R.
Sébastien R.

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    Etes-vous certain que vos VR Simu sont en RTS ?
    Si le copiage par prog ne fonctionne pas, alors ce n'est pas compatible.

    appui 3s sur prog TC Simu = mouvement VR, appui bref <0.5s sur prog TC Somfy = mouvement VR.

    Bonne journée

    Sébastien R.
    Sébastien R.

    Sébastien R.

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    Effectivement je n'ai pas le va et vient quand j'appuie sur la SOMFY...
    La sIMU à déja plus de 10 ans

    Sébastien R.
    Sébastien R.

    Sébastien R.

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    Puis-je quand même me servir de mes nouvelles télécommandes par quelque moyen que ce soit?
    Cordialement

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