Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

achat télécommande protexiom

Bonjour,
Notre télécommande protexiom ne fonctionne plus. Nous avions le modèle ci dessous
https://www.electrissime.fr/telecommande-marche-arret-zon...
Pouvez vous me dire quel type de télécommande dois je acheter puisque ce modèle ne semble plus disponible ?
Merci d'avance
Cordialement
Patrick

Merci,

Patrick A.
Patrick A.

Patrick A.

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    Avez-vous cherché sur des sites en ligne ?

    Bonne journée

    Bonjour Patrick

    Somfy a abandonné les centrales Protexiom/ Protexial, i l y a longtemps , donc ces télécommandes ne sont pas remplacées et ne sont plus plus commercialisées sur la boutique.

    Essayez de trouver sur internet (Ebay ou autre...)

    Désolé !

    Bonne journée !

    stephane L.
    stephane L.

    stephane L.

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    Bonjour, je rencontre le même problème.
    Il est tout de même incroyable de ne pas avoir de boitier de télécommande de remplacement.

    Bonne journée.

    steph

    stephane L.
    stephane L.

    stephane L.

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    Bonjour Jean-Luc,
    j'ai recherché bcp sont en rupture de stock.
    j'ai trouvé ce site egalement.
    https://www.osyla.com/telecommande-alarme-onoff-groupes-1...
    Moins chère.
    Je reste tout de même surpris que Somfy n'assure pas les pièces de rechanges sur cette gamme.

    Bonne journée.

    Bonjour Stéphane

    La politique de Somfy est simple. Dès qu'un produit n'est plus commercialisé, tout ce qui tourne autour ne l'est plus non plus. Par contre le sav reste disponible le temps de la garantie.
    Aujourd'hui, vous parlez d'une télécommande, demain, si vous avez un détecteur de mouvement qui tombe en panne, ce sera pareil !
    Alors dommage car c'était la meilleure alarme du marché, toutes marques confondues.

    Bonne journée !

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