Question en attente de réponse
pourquoi les scénarios avec l'utilisation de l'aube ou crépuscule ne fonctionne pas ?
Bonjour,
j'ai acheté la Tahoma switch début janvier 2024 et activée le 14/01/24.
L'utilisation dans les scénarios des heures de départ basées sur l'aube ou le crépuscule n'ont jamais fonctionné: la tache est présente dans l'agenda, mais ne se réalise pas le moment venu et ensuite n'apparait plus dans l'agenda ( aucun message d’erreur ou notification).
Aucun changement suite à la mise à jour du 30/01/24.
Par contre ,les scénarios fonctionne très bien en utilisant les heures fixes de départ.
j’utilise un Iphone SE avec IOS 17.2.1
Pouvez vous S'il vous plait résoudre ce dysfonctionnement?
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous me préciser si vous avez seulement les scénarios basés sur l'aube ou le crépuscule qui dysfonctionnent ou tous vos scénarios?
Bonne journée,
Bonjour, ce sont uniquement les événements avec aube ou crépuscule qui dysfonctionnent dans le scénario
Les événements avec heures fixes fonctionnent très bien dans le scénario
Merci de votre aide
Guillaume
Bonjour Guillaume,
J'ai crée un incident auprès du service support.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée,
Bonjour Guillaume,
Pouvez vous créer de nouveau scénario lié à l'aube et au crépuscule svp?
Merci,
Bonjour , j'ai crée un nouveau scénario avec uniquement des événements bases sur aube et crépuscule: cela fait 2 jours et tous a parfaitement fonctionné.
je vais donc supprimer mon scénario qui ne fonctionnait pas et en refaire un nouveau en utilisant aube et crépuscule
merci de votre aide
Bonjour Guillaume,
Merci de ces informations.
Je vous laisses revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
Bonjour,
je viens de dupliquer mon scénario (qui fonctionne avec fonction Aube et crépuscule en semaine) pour en faire un différent pour le week end: et bizarrement les 2 événements avec crépuscules ne fonctionnent pas sur ce 2eme scénario !! (et toujours pas de message d’erreur)
il y a donc toujours des dysfonctionnements avec les fonctions aube et crépuscule.
Merci de votre aide pour solutionner définitivement ce problème
Bonjour Guillaume,
Merci, j'ajoute donc votre box à l'incident ouvert.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Un mise à jour application et box sera déployée demain.
Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule.
Je vous invite donc à effectuer la mise à jour et me faire un retour si vous n'avez pas de changement d'ici Jeudi.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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