Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture et fermeture s arrêté sur gdk 1100

Bonjour,
Moteur installé en novembre en remplacement de moteur Hermann, porte ok aucune accroche et j'en réglée.
Problème aléatoire depuis début janvier
Aucun changement de ma part
S arrête en ouverture au 3/4 ou au 1/4 à l ouverture mais pas à chaque fois la première fois que le problème est apparu s était en fermeture, maintenant c est plus en ouverture

Une idée ?

Merci,

Ludovic
Ludovic

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    Bonjour Ludovic,

    Quelque chose bloque, ca se voit nettement.
    Je subodore le chariot dans le rail.
    Quant la porte stoppe, vérifiez si le chariot est bloqué, et/ou un quelconque galet de la porte.
    Souvent ca bloque à la liaison de deux tronçons de rails moteur ou porte.

    En tout cas c'est mécanique et pas électronique.

    Bonne journée

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