Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma ancienne version ?

Bonjour,

J'ai une tahoma ancienne version et je ne peux pas l'associer à mes BSO Io meme aprés une coupure sur l'alimentation.J'ai pus associer mes 2 portes de garage RTS du premeir coup pourtant.

Merci à vous et bon week-end

daniel F.
daniel F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans doute un problème de clé de sécurité io. Il faut réinitialiser les motorisations avant association.

    Bonne journée !

    daniel F.
    daniel F.

    daniel F.

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    Jean-Luc B. merci bien pour la réponse,je vais essayer.

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