Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes scénarios de mon lanceur de scenario ne fonctionnent pmus

Bonjour,
Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos dans ma box ? Pouvez les supprimer et si oui le lanceur de scenario qui reste? Ip box : 1213-5994-3715
Merci et bonne soirée

Merci,

thierry D.
thierry D.

thierry D.

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    Réponses

    thierry D.
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    thierry D.

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    Bonjour Vanessa
    voila c est fait
    belle journéee

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    Bonjour,
    merci pour votre action, mais toujours impossible d'appairer mes 2 lanceurs de scenarios ! avez-vous une idée ?

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    Bonjour Vanessa,
    oui bien sûr, mais rien… je peux comprendre qu'un de mes lanceurs de scenario est un défaut, mais là ce sont les deux. impossible de les appairer

    j'ai essayé dès les mettre en off puis en on etc, mais rien...

    Franck Q.
    Franck Q.

    Franck Q.

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    Bonjour,
    j'ai le même soucis, mes deux lanceurs de scénario ne fonctionnent plus depuis 3 jours. Les deux ne fonctionnent plus. C'est à dire que l'appui sur les boutons 1 ou 2 ne donnent rien.

    J'ai supprimé un des lanceur depuis l'appli, et quand je veux leremmmetre, je suis sur l'écran "Appuyer sur le bouton prog" avec un appui bref, mais rien ne se passe.
    Bien sûr j'ai mis des piles neuves.

    Sur l'autre lanceur, celui que je n'ai pas désassocié, j'ai supprimé et remis les scénario, mais c'est sans effet non plus.

    J'ai une Tahoma V2.

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Bonjour
    J’ai une box Somfy V2. J’ai mis à jour l’application TaHoma. Tout fonctionne sauf le lanceur de scénario qui ouvrait mon portail. Si j’utilise ce dernier pour commander une prise ou un éclairage il fonctionne parfaitement. Si je le re paramètre pour l’ouverture du portail j’ai toujours la même erreur “ commande impossible “
    Pouvez vous m’aider ?
    Par avance merci

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Bonjour Vanessa
    Mon lanceur de scénario est le scénario Somfy ref 2401221.
    Il ne permet plus de commander le portail motorisé en Somfy depuis une des dernieres mise à jour ( mises à jour vers l'app TAHOMA sur Iphone) et je pense en fait depuis la derniere mises à jour de l'Ios de l'Iphone.
    J'ai essayé d'utiliser ce lanceur pour d'autres scénario ( éclairage du jardin) et là .....il fonctionne parfaitement. Reparamétré sur l'ouverture du portail complette et en ouverture piéton, l'app me renvoie tjs le retour " commande impossible"
    Voilà mon problème. Je vous remerci de votre réponse

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Rebonjour Vanessa
    Désolé de mon inexperience sur le forum. Mais je ne trouve pas non plus votre réponse sur ce post.
    Bien à vous

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Bonjour Vanessa
    c'est effectivement ce que j'ai fait en premier et celà ne change rien. par contre si je le configure pour par exemple la commande des éclairages du jardin, le lanceur de scénario fonctionne parfaitement .....

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Bonjour Vanessa
    Voici ma démarche. App Tahoma Rajouter un produit
    Choix télécommande
    Choix Somfy
    Choix Lanceur de scénario
    Celui ci est renommé "Commande portail"
    A partir de là parametrage du lanceur avec un choix pour la commande 1 (scénario manuel "j'ouvre mon portail"et la commande 2 ( scénario manuel 'j'ouvre pour les pietons")
    et celà ne fonctionne pas.
    Validation

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Rebonjour Vanessa
    je ne comprend pas votre réponse
    Le scénario "j'ouvre mon portail " donne l'ordre d'ouverture complète du portail, enfin je crois .....

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Vanessa
    j'ai tout effacé ( lanceur de scénrio et tous les scénarios concernant le portail )
    J'ai tout reparamétré et....tout marche. Merci de votre écoute

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Vanessa, bonjour
    Aujourd'hui de nouveau mon lanceur de scénraio ne fonctionne plus et met tout en erreur, alors que rien a changé. D'évidence le logiciel est plein de bugs
    tant pis. Je ferai autrement.
    Bien à vous

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