Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

GDK 4000 pourquoi le voyant réglage ne s'allume pas ?

Bonjour,
Mon portail GDK 4000 fonctionne parfaitement avec une télécommande.
.Je voudrais en ajouter une.
J'ai essayé de suivre la procédure de la page 27 de la notice.
Appuyer pendant 3 sec sur le bouton réglage
le voyant de réglage (vert) devrait s'allumer et il ne s'allume pas; J'ai coupé l'alimentation électrique et rebranché et impossible de le faire s'allumer.
Il y a un voyant rouge qui s'allume de temps en temps.
Que puis je faire?
Merci pour votre réponse.
Michel

Michel B.
Michel B.

Michel B.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vérifiez ces points.

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Je ne vois pas où pourrait se trouver un voyant rouge sur cette carte ?!!

    Montrez des photos de la carte.

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour
    Merci Richy pour votre réponse.
    Il y a bien un voyant rouge qui se trouve derrière le couvercle
    la partie qui ne s'ouvre pas.
    Il s'allume brièvement tous le 20sec environ.
    Pour l'instant je ne peux envoyer de photos de la carte car le GDK est chez un ami.
    Merci aussi Jean Luc pour votre réponse, tous les points cités sont corrects Le système fonctionne très bien avec une télécommande

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Montrez des photos de votre carte électronique , de l'étiquette de la motorisation, votre appareil n'est certainement pas un GDK 4000.

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour Richy,
    Merci pour votre réponse
    Je vais voir cela avec mon ami
    Bonne journée

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour Richy,
    Voici les photos que mon ami a pu prendre
    Bonne journée

    Michel

    Haut de page