Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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1 seul battant s'ouvre

Bonjour, j'ai changé la carte électronique passeo 600 par nouveau rts, 1 seul battant

s'ouvre et se ferme. Les 2 moteurs fonctionnent j'ai inversé m1 et m2 les 2 fonctionnent mais seul 1 battant s'ouvre
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CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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Thème
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Nom de l'auteur
CHRISTOPHE G.
Date
23 février 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Esr-ce bien ce kit que vous avez acheté ? https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...

    Posez une photo du boitier avec vue sur l'étiquette.et sur les raccordements.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous aussi montrer des photos de l'ancien boîtier qui aurait pu être réparé ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    Abdelbasset A.
    Abdelbasset A.

    Abdelbasset A.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème sur Exavia. Un seul battant s’ouvre malgré une réinitialisation. En inversant M1 et M2, le moteur fonctionne bien. Un problème de carte ?

    Nom de l'auteur
    Abdelbasset A.
    Date
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Abdelbasset,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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