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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA

Bonjour,
Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA.
J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès.
Mon code PIN est le 1225-9268-6222.
D'avance merci pour votre aide.
Bonne journée

JEAN-CLAUDE R.
JEAN-CLAUDE R.

JEAN-CLAUDE R.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    J'ai fais le nécessaire sur votre box.

    Bonne journée,

    Yannick P.
    Yannick P.

    Yannick P.

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    Bonjour, je rencontre le même problème que Jean-Claude R.
    Pouvez-vous m'aider?
    Par avance merci.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box.

    Bonne journée,

    Yannick P.
    Yannick P.

    Yannick P.

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    Problème réglé! Merci Vanessa F.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Yannick.
    Bonne journée,

    Melvin Z.
    Melvin Z.

    Melvin Z.

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    Bonjour, je ne parviens pas à supprimer des équipements Sonos ajouter en tripe sur mon application TaHoma. Pouvez-vous m’aider ?

    Pin : 2036-2799 - 0052

    Merci

    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème que Jean-Claude.
    Je n'arrive pas à supprimer la passerelle SONOS et je n'arrive pas à supprimer un élément SONOS OGP (44031870).
    Mon code PIN est 1237-9426-6071
    Je vous remercie par avance de votre aide.
    Bonne journée
    Christophe

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous les deux,

    J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé vos enceintes Sonos.
    A noter il faut dans un premier temps supprimer les scenarios auxquelles elles sont liés puis les supprimer.

    Bonne journée,

    Jordan Q.
    Jordan Q.

    Jordan Q.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème, impossible de supprimer la passerelle sonos de ma TaHoma pour réinstaller le tout…
    Mon code pin: 1219-4049-3500

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jordan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    daniel G.
    daniel G.

    daniel G.

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    Bonsoir,
    Je rencontre le même problème.
    Le code pin de ma Tahoma est 1213-6148-7074.
    Je vous remercie d’avance
    Daniel

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    J'ai bien dissocié Sonos de votre Tahoma.

    Bonne journée,

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