Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion kit de connectivité impossible

Bonjour,
mon kit de connectivité se déconnectait souvent. je l'ai réinitialisé mais maintenant je n'arrive plus à le connecter à mon réseau WIFI.

PIN 2101-0991-8605

Merci,

christian L.
christian L.

christian L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christian
    Désactiver le wifi 5/6 de votre box internet le temps de l'installation.

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