Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter mes volets à la Box Tahoma switch

Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch en remplacement du kit de connectivité (que je n'ai plus).
Il m' est impossible de connecter le volet solaire SOLAR RS100 IOà la Tahoma switch (question sur éventuelles télécommandes).
Le code Pin de ma Tahoma est 2332-2609-6742.
Je n'ai plus le kit de connectivité, donc plus le code Pin qui lui était associé.
Merci pour votre aide.
Nathalie B

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    NATHALIE B.
    NATHALIE B.

    NATHALIE B.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour, j'ai pu le récupérer auprès de l'acheteur du kit.
    Pin du kit : 2115-0932-1637
    Merci pour votre aide
    Nathalie B

    Bonjour Nathalie,
    Le kit de connectivité a été completement reseter je ne peu donc pas recuperer la clef de securité IO.
    Il faudra donc remettre a zéro chacun des moteurs pour supprimer la clef de sécurité IO qui ce trouve dedans pour pouvoir les réapairer.
    bonne journée

    Haut de page