Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TaHoma déjà associé

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1,7 Mo
1 mars 2024
Traité

Bonjour, nous venons d’acheter une maison avec box TaHoma mais celle ci nous dit qu’elle est déjà associé à un compte . Que faire ?

Ci joint le code pin 1215-2230-2006

Merci,

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1,7 Mo
1 mars 2024
Traité
Florian D.
Florian D.

Florian D.

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consultée 103 fois
Nombre de réponses
11 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florian D.
Date
1 mars 2024
il y a 11 mois
question
q
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    Réponses

    Jessica D.
    Jessica D.

    Jessica D.

    Niveau
    0
    36 / 100
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    Bonjour,

    Idem pour moi. Code pin : 2202-1143-3736

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jessica D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Je vous ai répondu sur votre autre post. Attention à ne pas multiplier vos demandes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    points
    Equipe

    Bonjour Jessica,

    Vous pouvez vous connecter avec l'application Eugénie directement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Jessica D.
    Jessica D.

    Jessica D.

    Niveau
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    36 / 100
    points

    L'application Eugénie ne sera plus opérationnelle au 31 mars 2024...

    Nom de l'auteur
    Jessica D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Jessica,

    Elle ne le sera plus le 26 Mars précisément. C'est à ce moment là que vous pourrez utiliser l'application Tahoma. Mais en attendant, c'est l'application Eugénie que vous devez utiliser.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Jessica D.
    Jessica D.

    Jessica D.

    Niveau
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    36 / 100
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    Merci pour votre réponse.
    Donc je dois vous contacter le 26 mars pour pouvoir utiliser l'application Tahoma ?

    Nom de l'auteur
    Jessica D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Jessica,

    Une communication sera faites à ce moment, avec la marche à suivre. Vous n'aurez pas besoin de nous, tout se fera depuis l'application.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
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    42 / 100
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    Bonjour,

    Suite à une erreur lors de mon inscription sûr l’application TaHoma je n’ai plus accès à l’application.
    Au lieu d’écrire hotmail j’ai écrit hormail..
    Peux ton changé l’adresse mail attaché à ce compte . xxxxxxxxx@hotmail.fr
    Ci joint une photo de la box .
    En vous remerciant

    Nom de l'auteur
    Florian D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Florian

    Je vous ai apporté une réponse sous votre autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Oscar S.
    Oscar S.

    Oscar S.

    Niveau
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    13 / 100
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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma dans HomeKit suite à un déménagement , apres avoir supprimé le pont dans HomeKit ça ne fonctionne toujours pas.
    Voici mon PIN : 1215-5092-6214
    Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Oscar S.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Oscar,
    J'ai supprimer le lien homekit coté serveur.
    Je vous invite a ressayer.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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