Connectivity kit non reconnu

Bonjour,
Je viens changer de smartphone et j'ai voulu pouvoir commander mes volets depuis l'application du nouveau téléphone.
J'ai donc suivi les différentes étapes mais impossible de faire reconnaître la connectivity kit (pin 2101-7699-3231).
La box clignote bien bleu je suis sur le même réseau WiFi 2.4ghz le Bluetooth est bien activé ainsi que la position GPS J'ai aussi redémarrer les deux box sans succès.
J'ai essayé depuis l'ancien smartphone ainsi qu'une autre tablette mais même problème.
J'ai également essayé de réaliser la connexion à différents endroits de la maison pour les problèmes d’interférences électriques.
Lors de la connexion sur le site sav pour obtenir des éventuelles informations sur mon problème je me suis aperçu que sur mon compte ce n'est pas la bonne connectivity kit qui apparaît c'est un autre numéro pin (2107-8369-1338).
Je ne sais pas si cela a un rapport mais c'est bizarre avant de déconnecter la connectivity kit cela fonctionnait parfaitement.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement thierry