Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voyant fixe sur rollixo smart io

Bonjour,
Ce matin ma porte de garage enroulable ne c'est pas fermée complètement, il restait environ 5cm.
Depuis impossible de la manœuvrer avec le moteur.
À l'aide de la manivelle pas de soucis elle monte et descend sans problème.
J'ai ouvert le boîtier et il y a un voyant rouge fixe au niveau d'un branchement mais je n'arrive pas à trouver à quoi il correspond.( voir photo)
Est ce que quelqu'un à l'info ?

Merci,

Mathieu G.
Mathieu G.

Mathieu G.

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    L'anti chute moteur est en défaut, c'est un contact sec NF, débranchez-le et shuntez 11/10. Est-ce que ca fonctionne ?

    Bonne journée

    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

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    Bonjour,
    Il faut que je branche le 10 avec le 11 c'est bien ça ?
    J'essaie ce soir après le travail.

    Anonyme
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    Anonyme

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    Oui c'est ca; Si ca fonctionne, veuillez bien considérer qu'il s'agit d'une solution de dépannage !
    L'anti chute sur une enroulable est OBLIGATOIRE ! En cas de rupture mécanique ou électrique votre porte se transformerait en guillotine.

    Bonne journée

    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

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    D'accord, merci pour l'avertissement.
    Et si c'est bien cela, quelle est la solution ?

    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

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    Donc je viens de shunter l'anti chute, et effectivement ça fonctionne.
    Quel est la solution pour tout remettre en fonctionnement normal ?

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