Ouverture intempestive volet roulant

je vais supprimer les scénarios et je vais voir ce qu'il va se passer à partir de demain....
Merci

Pourriez vous me donner un lien pour faire cette procédure de reset de chaque volet RSIO ?
Merci

Bonjour,
En consultant le forum somfy je constate que nous sommes nombreux à avoir ce soucis d'avoir des scénarios toujours actifs (confort thermique) alors qu'ils ont été supprimés dans les scénarios de l'appli tahoma. De fait je me pose différentes questions :
1) N'y aurait-il pas un correctif ou mise à jour à faire pour éviter et/ou supprimer ce problème.
2) sur certains échanges, il est dit qu'il est possible de supprimer ce problème en supprimant le volet concerné dans l'appli tahoma et en le réinstallant en lui donnant un autre nom... Est ce que cela fonctionne vraiment ? (d'autres disent qu'on ne peut l'installer qu'une seule fois...)
3) Si la seule possibilité pour supprimer ce soucis est de faire un reset des volets avec la procédure donnée, faut-il que je supprime le volet également dans l'application tahoma et je le réinstalle ensuite

je précise que je ne peux pas faire les manips actuellement car je ne suis pas présent dans la maison qui est concerné par ce problème

Merci
Guy M

j'ai oublié de préciser que ces deux volets (Petite chambre et Salle à manger) se referme tous les soirs vers 19h... l''heure varie suivant les jours.
Merci

Bonjour,

Oui oui pas de problème pour supprimer l'ensemble des programmations présentes sur la box tahoma
En vous remerciant
Cordialement,
Guy M

Bonjour,

Vous vous êtes trompé de box...
vous avez supprimé les scénarios de la box qui fonctionnaient très bien (c'est une connexon et pas tahoma). Par bien grave je vais les refaire)

Vous devez supprimer les scénarios de l'autre box : (elle est associée à une autre adresse mail..) car je ne pouvais pas associer deux box avec la meme adresse mail :

je vous redonne le code pin de la box :
2014-6617-6527
version de la box : 2023.6.4-9
le nom du profl est suze

Voulez vous que je cree un compte avec l'autre adresse mail afin que vous puissiez agir sur la box Tahoma

Merci pour votre aide
Guy

je vais créer un autre compte avec l'autre adresse mail et refaire la demande ca sera plus simple
Désolé
Guy

Bonjour,

Ca à l'air de fonctionner maintenant
les volets incriminés ne sont pas ouverts...
je vais surveiller pour le fin de journée. il ne doivent pas se fermer car j'ai désactivé mes scénarios de fermeture au crépuscule
Merci !
Guy