Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

live caméra extérieur ?

Bonjour,
Impossible de voir mon live de ma caméra extérieur
Pourtant je coche toutes les cases nécessaire très bonne connection wifi ,bande passante aussi .... Que faire ??

Merci,

Romain W.
Romain W.

Romain W.

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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Romain W.
Date
10 mars 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vérifier le débit WIFI avec votre smartphone a coté de la caméra.
    Dans la navigateur internet de votre smartphone taper la commande FAST.COM
    Quand vous avez le débit descendant cliquer sur Plus d'info pour avoir le débit montant.

    (n'oubliez pas qu'il faut tester le wifi 2.4)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Romain W.
    Romain W.

    Romain W.

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    Voici ma capture d'écran de mon teste de bande passante . Ma caméra et bien connecter sur le réseaux 2.4 de ma box SFR 8 que faire ??

    Screenshot_2024-03-11-10-39-23-06_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg Screenshot_2024-03-11-10-39-23-06_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
    Screenshot_2024-0...
    480 ko
    11 mars 2024
    Traité
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    Romain W.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Malheureusement vous êtes comme beaucoup d'utilisateurs vous ne faites pas la différence entre les wifi de votre box.
    Votre smartphone est connecté au wifi 5 et la caméra au 2.4.

    Pour éviter trop de manipulation sur le smartphone désactiver le wifi 5 de votre box internet le temps du test.

    Le wifi 2.4 ne peut pas dépasser 72 mega.

    Pendant que le wifi 5 sera arrêté essayer de vous connecter à la caméra.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Romain W.
    Romain W.

    Romain W.

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    Cela ne fonctionne pas non plus le problème ne vient pas du domicile ni de ma connexion d'autant plus que c'est arriver du jour au lendemain... Merci

    Nom de l'auteur
    Romain W.
    Date
    réponse
    r

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