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Question en attente de réponse

Problème géolocalisation thermostat

Bonjour,
Depuis 1 semaine le téléphone de ma femme bloque la géolocalisation pour le chauffage. Du coup j ai été obligé de la supprimer sur le logiciel. Et la la géolocalisation remarche. J avais le même problème à l époque , un conseiller ou un yellow avait réussi à réparer à distance. Pouvez vous regarder?

Merci

Merci,

robin P.
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Bonjour Robin,

    Pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Thermostat Connecté ?

    Bonne journée,

    robin P.
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    Bonjour

    Voici mon pin 214516397797

    Merci bcp et désolé j avais mis mon post sur deux discussions

    Pour info j ai enlevé le tel de ma femme en attendant

    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Robin,

    Une réponse vous a été apporté sur l'autre post.

    Bonne journée,

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