Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

probleme configuration cellules

Bonjour,

Bonjours messieurs moi j'ai le problème suivant avec les cellules d'un freevia 600 les cellules sont bien alignées le faisceau se coupe mais ca n'arrête pas le portail en fermeture j'ai réinitialisé la prog mais ras d'où ma question d'où sa peut venir?

Merci,

antonio D.
antonio D.

antonio D.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
antonio D.
Date
11 mars 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    points

    Bonjour,

    Si l'installation est neuve, et que la coupure du faisceau coupe "l'ouverture", le moteur est certainement branché à l'envers.

    Inversez les 2 fils du moteur.
    Puis faites une RAZ, et recommencez la mise en service et l'apprentissage des courses.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vérifiez si la coupure faisceau ne stoppe pas le portail en ouverture.
    Si oui, suivez les recommandations de Richy.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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